Perguntas Frequentes
Adesão
1. Como posso me associar?
Para fazer parte Sócio Paranismo, basta escolher um dos planos disponíveis no site, preencher seus dados e selecionar a sua melhor forma de pagamento. Sua adesão será concluída após a confirmação do pagamento. Escolha agora o plano que mais combina com você. Clique aqui.
2. Quais os documentos necessários para adesão?
Para os planos Futuro Tricolor e Futuro Tricolor Kids, é necessário apresentação do RG para comprovar o direito à adesão aos planos exclusivos. Isso pode ser feito através do anexo do documento no cadastro pelo site, envio da cópia do documento no atendimento via whatsapp, ou apresentação do mesmo no atendimento presencial.
A apresentação do documento é fundamental para adesão, onde ele só será concluído após a validação do documento.
A apresentação do documento é fundamental para adesão, onde ele só será concluído após a validação do documento.
3. Por quanto tempo posso fazer a contratação de um plano?
Isso resultará em um chargeback e consequentemente no bloqueio imediato de seu cadastro. Por isso, é muito importante que, em caso de dúvidas sobre cobranças relacionadas ao Sócio, você entre em contato, antes de tudo, com a central de atendimento Sócio Paranismo. Dessa forma, será possível sanar dúvidas e realizar correções e ajustes, se e quando necessário.
4. Posso me associar no dia do jogo?
Sim, você pode fazer seu plano agora e tudo online pelo site oficial. Escolha agora o plano que mais combina com você: Clique aqui. ATENÇÃO: Mesmo que você realize a adesão e o pagamento do plano, o acesso ao estádio está sujeito a disponibilidade de ingressos.
5. Crianças e jovens menores de idade também podem ser sócios?
Mais é claro que sim, aqui nós sabemos que as crianças são o futuro do nosso Paraná. Por isso, o sócio Paranismo tem planos para atender todas as faixas etárias. Escolha agora o plano que mais combina com você: Clique aqui.
6. Onde posso acompanhar minha conta?
Através da Secretaria Virtual, com seu login e senha, você tem acesso a tudo que precisa: check-in; carteirinha virtual; renovação plano; dados de pagamento, acesso ao clube de vantagens, participação em promoções, além de poder atualizar seu dados, sempre que precisar. Acesse aqui e aproveite todos os seus benefícios.
7. Quando posso utilizar meus beneficios de sócio?
Após confirmação do pagamento o seu plano ficará ativo para a utilização dos benefícios e assim permanecerá desde que mantenha em dia o pagamento as mensalidades.
Planos
1. Quais os planos disponiveis para adesão?
Atualmente os planos disponiveis para associação são: Alma Paranista, Tricolor Raiz, Sempre Presete, Legado Tricolor, Futuro Tricolor e Futuro Tricolor Kids. Ainda não é Sócio Paranismo? Escolha agora o plano que mais combina com você: Clique aqui. Já é sócio(a) e quer ter ainda mais benefícios, faça seu upgrade através da sua Secretaria Virtual.
Pagamento
1. Quais as formas de pagamentos para a adesão ou renovação do plano?
As opções para pagamento são cartão de crédito ou PIX.
2. Qual é o prazo da compensação para pagamentos por PIX?
A compensação por PIX é realizada em poucos instantes após a transação de pagamento junto ao banco.
3. Quais as modalidades de pagamento?
O Sócio Paranismo tem a opção de pagamento semestral e anual.
4. Posso antecipar o pagamento das minhas mensalidades?
Sim, é possível antecipar o pagamento das mensalidades pela Secretaria Virtual, no menu "Pagamentos" na opção "Antecipar mensalidades".
É importante que antes de antecipar qualquer pagamento, todas as mensalidades retroativas estejam devidamente pagas.
É importante que antes de antecipar qualquer pagamento, todas as mensalidades retroativas estejam devidamente pagas.
5. Se eu não pagar as mensalidades, meu plano fica bloqueado?
Sim, o plano será bloqueado por indimplência se não renovar o pagamentos das mensalidades ao término da vigencia contratada.
6. Estou com algumas mensalidades pendentes de pagamento, como posso regularizar?
Você pode regularizar sua(s) pendência(s) pela Secretaria Virtual, na opção "Pagamentos".
7. O que acontece se eu contestar um pagamento diretamente a operadora do cartão?
Isso resultará em um chargeback e consequentemente no bloqueio imediato de seu cadastro. Por isso, é muito importante que, em caso de dúvidas sobre cobranças relacionadas ao Sócio, você entre em contato, antes de tudo, com a central de atendimento Sócio Paranismo. Dessa forma, será possível sanar dúvidas e realizar correções e ajustes, se e quando necessário.
8. Posso utilizar duas formas de pagamento para quitar minhas faturas?
Só é permitido cadastrar uma única forma de pagamento em seu sócio, mas se por ventura quiser pagar alguma fatura com um meio de pagamento diferente é possivél de forma manual na Secretaria Virtual. É muito importante atentar-se a data de vencimento e prazos de compensação para que não ocorra duplicidade
9. Sou sócio e tenho direito a meia entrada, os beneficios são cumulativos?
Não, os beneficios de meia entrada não são cumulativos com o beneficio do desconto de acordo com o plano.
Check-in e Ingressos
1. O que é o Check-in?
É o ato de reservar o seu ingresso para o jogo. Ao fazer o check-in, seu ingresso será carregado na sua carteirinha virtual pelo aplicativo. Assim, tem o acesso garantido para vibrar pelo Paraná.
2. Como faço o Checkin?
Através da Secretaria Virtual com seu login e senha, na opção "Comprar Ingressos". Quando a partida estiver aberta e o check-in liberado, você clica na partida e segue com o fluxo de reserva do ingresso. O desconto será aplicado na ultima etapa.
3. Posso cancelar o meu Check-in?
Sim, basta acessar a Secretaria Virtual, no menu "Pedidos" deve clicar em "Cancelar" no check-in que deseja cancelar, em seguida é só informar o motivo do cancelamento e finalizar.
4. O check-in é uma compra?
Sim, é um processo de compra, que ao selecionar o seu plano o desconto é aplicado de acordo com a categoria diretamente no carrinho, assim o valor poderá ser zerado, de acordo com o percentual de desconto do seu plano cadastrado.
Outros assuntos
1. Contratei plano anual, posso cancelar?
O Sócio Torcedor tem até 7 (sete) dias após a confirmação do primeiro pagamento para indicar a desistência da sua adesão ao SÓCIO PARANISMO e ter o valor integral devolvido, desde que, não tenha usufruído de nenhum benefício oferecido pelo plano escolhido
2. Como posso cancelar o meu plano?
O sócio deverá comparecer ao atendimento presencial, preencher e assinar o termo de cancelamento. Lembrando que precisa estar em dia com a mensalidade vigente para realizar o cancelamento.
3. Posso alterar meu plano durante a vigência contratada?
Durante a vigência contratada você pode realizar o upgrade (mudar para um plano maior) ou fazer um downgrade (migrar para um plano menor). Para isso, você deverá entrar em contado com a Central de Atendimento para fazer a solicitação de alteração de plano.
4. Se eu alterar o meu plano, vou pagar integralmente?
Não, pagará apenas o valor proporcional.
5. Após a alteração do plano, já posso usar os beneficios?
Assim que a for confirmado o pagamento da alteração, o plano será ativado para a nova categoria.
Horário de Atendimento
Segunda a sexta: das 10h às 19hSábado: das 10h às 13h